Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines und Geltungsbereich

1.1 Die MultiMarktGo, Gleißbühlstraße 10, 90402 Nürnberg, Deutschland (nachfolgend "MultiMarktGo" oder "wir") bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen für Verkäufer auf deutschen Online-Marktplätzen an.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen MultiMarktGo und unseren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Verkauf auf deutschen Online-Marktplätzen.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn MultiMarktGo ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1.4 Änderungen dieser AGB werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen angezeigt hat.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

2.1 Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Beratungs- und Unterstützungsleistungen für den Verkauf auf deutschen Online-Marktplätzen wie Amazon, eBay, Kaufland, Otto und anderen, entsprechend der im Einzelfall vereinbarten Leistungsbeschreibung.

2.2 Zu den von MultiMarktGo angebotenen Leistungen gehören insbesondere:

• Beratung zur Auswahl geeigneter Marktplätze
• Unterstützung bei der Erstellung und Optimierung von Marktplatzkonten
• Erstellung und Optimierung von Produktlistings
• Übersetzung von Produktbeschreibungen ins Deutsche
• Preisoptimierung und Wettbewerbsanalyse
• Kundensupport und Reklamationsmanagement in deutscher Sprache
• Performance-Analyse und Reporting

2.3 Der genaue Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem individuellen Angebot, das MultiMarktGo dem Kunden unterbreitet, sowie aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Dienstleistungspakets.

2.4 MultiMarktGo ist berechtigt, zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen qualifizierte Dritte als Erfüllungsgehilfen einzusetzen.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

3.2 Der Vertrag zwischen MultiMarktGo und dem Kunden kommt zustande durch:

• Übermittlung eines individuellen Angebots durch MultiMarktGo und dessen Annahme durch den Kunden, oder
• Bestellung eines Dienstleistungspakets durch den Kunden und Bestätigung durch MultiMarktGo.

3.3 MultiMarktGo behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1 Der Kunde ist verpflichtet, MultiMarktGo alle für die Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugangsdaten rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

4.2 Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, Produkte und Dienstleistungen nicht gegen geltendes Recht verstoßen und keine Rechte Dritter verletzen.

4.3 Der Kunde ist verpflichtet, die für den Verkauf auf deutschen Marktplätzen geltenden rechtlichen Bestimmungen einzuhalten, insbesondere hinsichtlich:

• Impressumspflicht
• Widerrufsbelehrung
• Produktkennzeichnungspflichten
• Verpackungsverordnung
• Datenschutzbestimmungen

4.4 MultiMarktGo kann den Kunden bei der Einhaltung dieser Bestimmungen beraten, übernimmt jedoch keine Haftung für die rechtliche Konformität der Geschäftstätigkeit des Kunden.

4.5 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach und wird dadurch die Leistungserbringung durch MultiMarktGo verzögert oder unmöglich gemacht, so haftet MultiMarktGo nicht für daraus entstehende Schäden oder Verzögerungen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Die Vergütung für die von MultiMarktGo zu erbringenden Leistungen richtet sich nach dem individuellen Angebot oder der Preisliste des gewählten Dienstleistungspakets.

5.2 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.3 Rechnungen von MultiMarktGo sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

5.4 Bei Zahlungsverzug ist MultiMarktGo berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

5.5 MultiMarktGo behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug die weitere Leistungserbringung bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.

5.6 Bei Dauerschuldverhältnissen (z.B. laufende Betreuung) ist MultiMarktGo berechtigt, die vereinbarten Preise mit einer Ankündigungsfrist von zwei Monaten anzupassen. Dem Kunden steht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zu.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Bei Einzelaufträgen endet der Vertrag mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistungen.

6.2 Verträge über fortlaufende Dienstleistungen (Dauerschuldverhältnisse) werden, sofern nicht anders vereinbart, für eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten geschlossen und verlängern sich automatisch um jeweils weitere 3 Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden.

6.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.4 Kündigungen bedürfen der Textform (z.B. E-Mail, Brief).

7. Haftung

7.1 MultiMarktGo haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von MultiMarktGo, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

7.2 Für sonstige Schäden haftet MultiMarktGo nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von MultiMarktGo, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

7.3 Die Haftung für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

7.4 MultiMarktGo übernimmt keine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg der vom Kunden auf den Marktplätzen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen.

7.5 MultiMarktGo haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Aufruhr, Kriegs- und Naturereignisse oder durch sonstige nicht von MultiMarktGo zu vertretende Vorkommnisse eintreten.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

8.1 MultiMarktGo verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem Kunden zur Kenntnis gelangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten zu verwenden.

8.2 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass MultiMarktGo die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden erhebt, speichert, verarbeitet und nutzt. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung, die unter Datenschutzbestimmungen eingesehen werden kann.

8.3 MultiMarktGo ist berechtigt, den Kunden als Referenz zu nennen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

9. Urheberrechte und Nutzungsrechte

9.1 Alle von MultiMarktGo erstellten Inhalte, Konzepte, Strategien und sonstigen Arbeitsergebnisse unterliegen dem Urheberrecht.

9.2 Der Kunde erhält an den von MultiMarktGo erstellten Arbeitsergebnissen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck.

9.3 Die Weitergabe der von MultiMarktGo erstellten Inhalte an Dritte oder deren Verwendung für andere als die vertraglich vereinbarten Zwecke ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von MultiMarktGo gestattet.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

10.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

10.2 Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die unter Widerrufsrecht eingesehen werden kann.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Nürnberg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Ersatzregelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung angestrebten Zweck möglichst nahekommt.

11.4 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.

12. Kontakt

Bei Fragen zu unseren AGB können Sie uns wie folgt kontaktieren:

MultiMarktGo
Gleißbühlstraße 10
90402 Nürnberg
Deutschland

E-Mail: info@multimarktgo.com
Telefon: +49 911 47805362

Firmenbuchnummer: HRB 36559 Nürnberg